Se realizó los días 30 y 31 de agosto en la sede de la Institución presidida por Osvaldo Cabrera. A cargo del capacitador de FEHGRA, Gastón Ábalos, participaron empleados de diferentes empresas hoteleras y gastronómicas de la ciudad.
Durante dos jornadas se analizaron contenidos en relación a la Atención eficaz & servicio eficiente, Necesidades y expectativas del mismo, Motivación, Posturas y mensajeno verbal, Apariencia e imagen, Manejo de las dudas o quejas, entre otros.
El cierre de la Capacitación estuvo a cargo del Secretario de la Entidad, Thiago Barsuglia quien destacó la importancia de la participación y compromiso para mejorar la atención y calidad de los servicios que brinda el sector. Por último, felicitó a los asistentes durante la entrega de certificados y destacó la excelente labor en Capacitación de @fehgra_ok , y sus capacitadores.
